# Erreur avec le MUTNUM 55555551

<p class="callout success">Impossible de télétransmettre avec le MUTNUM 55555551. Vous pouvez saisir une attestation de Sortant de C2S</p>

**Ce message indique que le patient ne dispose plus de la [C2S](https://doc.winortho.com/books/les-droits-des-patients-exonerations-ald-c2s-ame/page/la-complementaire-sante-solidaire-c2s-ex-cmu "La complémentaire Santé Solidaire (C2S, ex CMU)").**

- Demander une **attestation de mutuelle** au patient et la saisir dans le <span style="color: rgb(35, 111, 161);">dossier patient</span> ainsi que dans la <span style="color: rgb(35, 111, 161);">facture</span>, puis finaliser de nouveau.

- Dans le cas où le patient ne présente pas d'attestation de mutuelle, décocher les cases <span style="color: rgb(230, 126, 35);">Télétransmission AMC</span> et <span style="color: rgb(230, 126, 35);">Tiers-Payant AMC</span> dans l'onglet <span style="color: rgb(35, 111, 161);">Administratif</span> de la facture puis valider.  
    Finaliser de nouveau la facture. Dans ce cas, le patient aura un reste à charge.