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Carte CPS bloquée

Questions / réponses

Lors de la saisie 3 fois de suite d'un code porteur erroné, cela provoque automatiquement le blocage de votre carte CPS. Pour débloquer la carte, se munir du courrier réceptionné avec la carte CPS sur lequel se trouve le code de déblocage.  Ouvrir l'applic...

Mot de passe oublié / Changer de mot de passe

Questions / réponses

Modifier son mot de passe : Cliquer sur   Cliquer sur Changer de mot de passe Saisir son mot de passe Saisir un nouveau mot de passe Confirmer le nouveau mot de passe Valider Un mot de passe doit comporter au minimum huit caractères, une majuscule...

Facturer en désactivant ADRi

Facturer

Il est nécessaire dans certains cas de désactiver ADRi lors de la facturation Le patient n'est pas trouvé dans le fichier ADRi de l'Assurance Maladie : vérifications nécessaires La prescription date de plus d'un an (hors de la période de droits indiquée pa...

Pas de lecture de Carte vitale et ADRi

Questions / réponses

Il peut arriver que ces logiciels ne soient pas lancés ou aient été mis en veille par le système d'exploitation (Windows ou MacOS) Débrancher et rebrancher le lecteur de cartes. Enlever et remettre la carte CPS. Eteindre puis démarrer l'ordinateur Si le p...

Erreur
Erreur
Problème
Problème
tourne
tourne
mouline
mouline

Patient supprimé par erreur

Questions / réponses

Dans le cas ou un patient a été désactivé ou supprimé par erreur, il est possible de le réactiver, à condition que des activités aient été créées sur celui-ci (devis, facture...)   Cliquer sur le menu "Patients" Cliquer sur "Afficher les filtres" Cocher ...

Paramétrage des comptes comptables

Comptabilité

Paramétrage des comptes selon le plan comptable de la société Aller dans le menu Préférences. Aller dans l’onglet Comptabilité. Entrez vos préférences selon le plan comptable de votre société. Vous pouvez créer différents Comptes de vente, dans la list...

Traiter une facture rejetée par un organisme AMO mais payée par un organisme AMC

Questions / réponses

En cas de rejet par un organisme AMO, mais de paiement par un organisme AMC, il est nécessaire d'imprimer une feuille de soins papier et de l'envoyer à l'organisme AMO

recycler
recycler

Erreur avec le MUTNUM 55555551

Questions / réponses

Impossible de télétransmettre avec le MUTNUM 55555551. Vous pouvez saisir une attestation de Sortant de C2S   Ce message indique que le patient ne dispose plus de la C2S.   Demander une attestation de mutuelle au patient et la saisir dans le dossier pati...

Centres

Collaborateurs

Gestion des centres. Un centre est un lieu de consultation externe. Ajouter un centre: Cliquer sur + Saisir le nom du centre ainsi que ses coordonnées Choisir une couleur, utilisée dans le calendrier Valider

Numéro AM, RPPS ou FINESS d'un prescripteur

Carte CPS, n° AM, n°RPPS...

Le numéro FINESS s’adresse aux établissements de santé où les médecins sont salariés. Le numéro AM est son équivalent pour les cabinets de médecins libéraux. Ce numéro est inscrit sur chaque ordonnance. Dans le cas contraire il est nécessaire de contacter ...